Glosario Técnico Multimedia

Definición

Son cartas originadas porque el envío recibido no es conforme al pedido emitido. El error puede ser de cantidad, calidad, precio, fecha de envío, etc. En todos los casos se hará constar claramente el motivo de la devolución, para que ésta se acepte. Si el cliente ha sufridos graves perjuicios, incumplimiento de sus compromisos o paralización su actividad productiva, puede pedir una indemnización.

Áreas curriculares:

• E.S.O. Y BACHILLERATO